臉書時代，匿名性的反轉?

現代社會的「陌異性」與「匿名性」，曾被視為，是讓社會可以快速運作的重要機制。而其中的匿名性更在網路世界達到某種高峰。但在今天，實名制Facebook的出現，是否將要完全翻轉這種現象? 在德國唸書的好友 Cehepar  在其版上談到這種「匿名性的反轉」，引起我寫了一段筆記。

Facebook背後的CIA陰謀？

Cehepar 轉貼了一個有趣的影片，CIA’s Facebook Program Dramatically Cut Agency’s Costs，附上評論：

在十年前，許多傳播研究或社會學研究指出，社會的「陌異匿名性」是讓社會可以順利運作、適應快速運轉的重要機制。而在網路世界當中，匿名性更是造就網路世界獨特互動關係的要素。但是在今天，這已經被全面翻轉了。社會不再有完全匿名的人。網路上更是一個透露個人全部資料的地方，不但不匿名，反而是全面的自我揭露。

這部片很有趣，內容雖似嚴肅正式，其實圖表跟細節藏有不少破綻(Farmville 與工時的替代圖表誇張到不可能為真)，讓我忍不住去追查了一下。原來本片來自 專作諷刺娛樂新聞的洋蔥新聞網。

影片是假，但是Cehepar開啟的討論，卻有值得深究之處。現代社會的陌異感與匿名性的根源為何？網路的出現，造成什麼改變？臉書的崛起，是否真如期所謂，是一種「匿名性的反轉」？這些問題，促使我寫下六段筆記：

1. 「陌異」與「匿名」的心理根源：注意力癱瘓的預防機制

我以為，自然的社群中，人之本性是需要其它人類產生實實在在的連結，因而親切、因而八卦、因而濃密黏稠。

所謂現代社會對「陌異性」與「匿名性」的需要，只是因為「都市」（做為現代社會主要的物理空間安排形式）中人與人接觸的密度過高，超過人類心理機制負荷的上限。所以這種冷漠，源頭來自於做心理運作的保護機制，為了不被爆量訊息癱瘓，設下了「注意力分配」的內外分離點。

但本質上，這種必須的冷漠是違反人性的，是不舒服的。也因而創造出大量的文學藝術作品，反思這種疏離冷漠。因而，能在城市保持一定程度健康的居住者，除了對外群體的必要冷漠（搭公車時不會對每個人嘻皮笑臉），絕對需要一個黏稠的內群體，可能是家人、好友、情人，滋養人性中柔軟的那一面。

不幸的是，並非每個人都能成功地創造出這樣一個支持網路，所以，有很多悲劇。

2. 網路做為一個鉅型城市：連接性的貧窮

網路的出現，是對社會空間的重組。網路的連結創造出跨越物理空間限制的可能，但就其效果，就像是創造出一個巨大、而在當中交通成本大幅降低的「鋸形城市」。但在當中，人對冷漠與黏稠的相對需求，仍相同。

所謂冷漠，就是網民數億，我們必須保持對大多數人「沒有回應的責任」，避免自己癱瘓。所謂黏稠，就是當中仍需要有某群人，彼此能有密切的互動，避免孤單（Wellman 談的「個人網路」）。

跟實體城市的差別，則在於「交通成本」的大幅降低。所以在有限注意力與時間成本中，每個人，理論上能夠去跟人互動的範疇，承載量，隨之增大。

但因為人與人彼此的自由度，每個人的「個人網路」，彼此交疊度比城市更低（城市已經比傳統社群低），固著度更差。這也就是十多年前，劉燈、賀元在《世紀末軟體革命》中談到，「網路連接性的貧窮」。

3. 網路匿名階段角色與三個趨勢

所謂的網路「匿名性」，我以為，是網路出現初期時，因為大家對這個新環境的相對陌生與欠缺安全感，出現的一種階段性「緩衝」。匿名制度，新網民得以用一種「有限承諾」的態度，「實驗」這個環境中種種互動的可能。其伴隨的自由度，也讓人得以嘗試某些現實生活中無法嘗試的風格。

然而隨著網齡增加，網路介面的成熟，匿名性會有三個發展趨勢：

首先，許多人逐漸對於這種匿名互動的無根性、關係建立的曠日廢時，感到不耐。當中對真實身份有一定信心者，會願意透過自我的身份揭露，去換取，對於其它人的真實瞭解（FB），回歸實名基礎。

然而另一方面，對於虛擬身份有較高的成就感者，可能會持續經營虛擬身份（網路遊戲）。不過該場域不宜用「匿名」分析。在某個遊戲中累積了高段數、享有聲譽的巫師，對其名號的執著珍惜，可能遠超過對真實世界姓名的在乎。這邊的心理，不是匿名的延續，而是虛擬身份對真實身份的替代。

而最後在基本面，只要還有前仆後繼的新手網民，原本高自由度的匿名環境（如BBS、各大論壇），還是會持續以一種「新手試水溫」的場域功能存在。即便是在最重視實名制的FB，其實真的要玩，還是很容易以假身份、假資訊混淆試聽。

4. 資訊揭露 vs. 注意力希缺

一開始，我就說到，現代社會中陌異感的基礎是「心理的」，是避免有限的認知被癱瘓的保護機制。面對訊息更豐沛的網路，這種機制不可能消失。所以雖然FB上的人數億，九成九九的人，我們就算路過，也無力去細看他（即使公開）的資料，更不會產生互動。

這種注意力的節省也必然出現在認識的朋友間。例如每天打開「狀態更新」，一眼看見數百個朋友的近況，可以去回嘴的，參與的，很多，但總是受限於自己能投入的力氣時間的限制，得選著參與。那些「可對話卻未參與」的近況，也是一種冷漠。

這邊我想強調的是，最為現代社會所需的「陌異、匿名感」，其根源是主觀上「注意力的希缺」，不在於客觀上「個人資料是否提供」。即使每個人身上都掛上名牌，我們如果面對過多的連結可能時，都會自動關上注意力失血的窗口，也同時，會感受到其它人對我們身上名牌的「有限好奇」。想一想我們參加過的各種學術會議，應該可以理解我說什麼。

在其它更大量的狀況下（公車、街上、百貨），彼此是相對匿名的，但這種匿名性，只是被動地，讓這種忽視比較心安理得的外部機制。換個場合，例如在某個陌生城市的青年旅社，我們會發現，這種匿名性也很容易被打破，關鍵只在於我們要不要問。

5. 注意力分配型態的改變

上一點，我將匿名的核心，從「個資是否提供」，轉移到「對象是否注意」。這裡就回應到 Chu-En Hsieh 點出的「對象」。FB上揭露的個資，如果沒人來看，形同封存的檔案。而在網站上留下的種種蛛絲馬跡（ip) ，更是需要有人（如CIA）「刻意」想關注，才會「被看見」。

在社會互動日益資訊化的今天，的確，是讓各種「tracing」的門檻大幅降低，誰都可以孤狗某個名字查出一些東西。但是隨著資訊爆炸，許多名字一查下去，還會出現不少同名混淆的人，分不清楚誰是誰。而由於社會大眾的注意力是常數，「平均」每個人會受到的「注意力壓力」總值，不會比歷史上任何一個時間點高。很多人雖自我揭露，還是一樣沒太多人在看。

跟過去真正不同的，是注意力的分配型態。其一，過去村子里十幾個三姑六婆的巷議，現在轉變為散居在不同地方朋友閒雜人間的網路八卦。其二，更重要的，因為資訊系統的串連，注意力像匯聚成大海，你無法去撼動，但一不小心捲起海嘯時，也將以前所未見的壓力拍打在特定的岸（我在說人肉搜索、鄉民正義）。

‎6 要活的像一句廣告？自我揭露的存在感

最後一點：在資訊氾濫、注意希缺的年代，人們源於對存在感的追求，對「自我揭露」的心理需求也隨之提升。一如歌詞「要活的像一句廣告」。

走筆至此餓了，沒時間細談。短短兩行以為記。

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